淘宝购物丢件商家退款流程是什么？如何赔偿？

很多网友喜欢在淘宝平台购物。在淘宝平台购物后，如果觉得商品不好，可以申请退款。如果我们丢了东西，我们如何申请退款？以下为大家解答。

淘宝购物丢失商家退款流程是怎样的？

淘宝已经发货，申请退款流程如下：

1.登录淘宝，找到【我的淘宝】页面，点击【收货】。

2.点击选择要退款的商品。

3.点击商品下方的【返回】按钮进入下一页。

4.点击【我要退款】按钮，输入退款原因，然后提交申请，等待卖家处理。

怎么补偿？

快递在退货时丢失，属于退货者和快递公司的责任。有两种解决方案：

1.要求快递公司直接根据网购信息按照价格赔偿，并在淘宝上确认收货。

2.告知收件人快递单号，在淘宝退货记录上填写快递单号。收件人会联系收件人的快递部门进行赔偿，事情结束后淘宝卖家会确认退款。

因为不涉及卖家(卖家没有收到)，只是买家和快递公司之间的问题。一般快递如果没有保价，不同的快递公司只会赔偿5-7倍的快递费用。如果有保价，他们会按照保额赔偿。

法律法规如下：

第四十五条邮政普遍服务业务范围内邮件、汇款的损失赔偿，适用本章规定。

超出邮政普遍服务范围的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件丢失，是指邮件内部部件的丢失、损毁或者缺失。

第四十六条邮政企业对普通邮件的丢失不承担责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成的普通邮件损失除外。

第四十七条邮政企业按照下列规定赔偿给据邮件损失：

(一)保价给据邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；部分损坏或者内件短少的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高不超过收费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的邮件收据中，以能够引起用户注意的方式载明前款规定。

一般来说，如果在淘宝购物后快递丢失，消费者可以与商家协商或者要求快递公司理赔。在这种情况下，他们当然也可以申请退款或者退费。