淘宝购物丢件怎么赔偿消费者？丢件找谁？

在淘宝平台购物后，我们只需要等待商家直接发货就可以了。商家发货的话，一定要遵守平台的规则，物流运输过程中会出现丢失零件的情况。那么淘宝怎么赔偿丢失的零件呢？以下为大家解答。

淘宝购物丢失物品如何赔偿消费者？

1.在商品配送过程中，如遇零件缺失或损坏，商家可第一时间联系快递公司索赔，需要通过旺旺或电话及时与买家取得联系。

直接联系物流公司并上传相应的发货截图、物流订单号等单据进行索赔。如有损坏，要及时向买家说明情况，避免投诉商品质量问题，然后告知消费者可以补办或退款。

2.如果商家和买家协商后选择为买家重新发货，并且需要通过订单交易后台适当延长交易时间，避免出现买家没有收到货物，但系统自动确认收货的情况。

3.如果淘宝买家在回来的路上丢失或者损坏了零件，就要让买家通过物流公司的电话联系工作人员，让物流公司进行索赔，追究物流公司的责任。相应的商品信息和订单信息也可以由商家提供给消费者，避免退货流程导致的纠纷率和淘宝小二涉事率的增加。

丢了一块找谁？

网购丢失，买家直接找卖家，卖家会处理：补发或退款。如果卖家不理，就申请淘宝客服介入。

淘宝买了产品，在物流过程中丢失了。可以采用以下方法：

1.直接找送零件的物流公司赔偿。

2.联系卖家补办。

3.与卖家达成协议后申请退款。

如果包裹被物业管理公司或其他人领取后丢失，应采取以下方式处理：

1.打电话给快递员确认，取得快递被物业或他人代收的证据。

2.与代收点协商处理方式，要求赔偿。

3.联系卖家讨论赔偿或补发。

在快递被他人冒名顶替的情况下，根据快递合同的相对性原则，买家应当承担赔偿责任。但在生活中，一般是卖家和送货员或者买家共同承担赔偿责任。

如果包裹邮寄丢失，请先要求寄件人提供邮寄清单(或快递单号)和有效证件到您邮寄的快递点索赔。如果对当地快递索赔不满意，也可以拨打快递公司客服电话进行处理。

如果快递公司不能按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。关于索赔的标准，各快递公司都有规定，可以按照投递时约定的赔偿条款进行索赔。

亲爱的淘宝商家，如果你遇到以上情况。第一时间需要和物流公司、消费者协商，保留相应的订单和交易凭证。有什么解决不了的问题，也可以申请淘宝小二介入，说明情况解决。