淘宝卖家虚假发货怎么申诉成功？附赔偿标准

对于淘宝卖家来说，需要处理好各方面的工作。比如淘宝卖家存在虚假发货的情况。他们应该如何上诉才能成功？

虚假送货投诉需要及时提供送货凭证，并通过以下方式进行申诉：

普通商品：商家上传商品物流订单号后24小时内，物流订单号在官网没有对应物流公司的信息。

直供商品：商家上传直供商品的物流号后72小时内，该物流号在相应的物流公司官网没有招揽零件的信息。

补偿标准：

1.销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消违约金，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元；

如果平台介入处理投诉，认定投诉成立，则取消处罚，除了赔付消费者，还要向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货，还将采取A类扣6分、下架删除商品等措施。

3.家电行业：根据原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，消费者违反配送时间承诺，将被赔付5%，最高100元，最低5元。现在按照上述违反承诺规则处理。

4.酷城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》规定消费者违反配送时间承诺赔付10%，最高200元，最低5元。现按上述违反承诺规则处理。

卖家违反发货时间承诺的具体情况有哪些？答：包括但不限于以下情况：

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货等理由向淘宝申请退款，导致卖家无法在约定的发货时间内实际发货；

2.买家付款后，卖家因自身原因单方面拒绝发货或暂停发货(比如担心以后得到差评)(比如擅自召回已发出但未发货的商品)；

3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货。卖方发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

淘宝平台有一定的规章制度，可以约束淘宝商家的行为。如果淘宝商家违规，那么就需要付出相应的代价。所以淘宝商家一定不能违规。