淘宝虚拟物品交易规则,退款技巧是什么?


为了做好淘宝虚拟商品的交易,其实是要求你掌握相关的交易规则,知道它的退款技巧是什么。

1.除游戏练习和网站建设外,其他虚拟物品在交易前的风险由卖家承担。

如果交易后出现风险,淘宝会根据买卖双方列举的证据,结合实际情况做出判断。

对于很多中小卖家来说,目前在淘宝上发布虚拟商品还是比较困难的。

2.卖方应确保在合同期内交付的虚拟货物数量与约定的数量相同。

并且在承诺的日期内,卖家必须保证虚拟商品可以正常使用。

如果卖家交付的商品数量不足,或者买家无法在约定的使用时间内正常使用,则按照实际成交比例或者实际可用年限的比例进行退款。

如果卖家发货超过约定数量,需要联系买家协商。

3.对于游戏练习、网站建设等虚拟交易,如果买方在合同期内无正当理由退款,需要与卖方达成协议。

4.如果虚拟商品自动发货,买家在交易完成前未能在系统中核对卡密并申请退款,交易将被取消并退款给买家。

交易完成后,买家因自身原因需要与卖家协商申请退款。

5.如发生虚拟物品交易纠纷,买卖双方应按淘宝要求提供官网的查询记录或相关单位的书面证明。

6.如果卖家延迟发货,在买家催促付款或申请退款当天仍无法发货,支持买家退款。

可以在买家催促付款或申请退款的当天发货,用商品实际交易额的5%支付买家。

最低赔偿1元,最高赔偿30元。

退款技巧有哪些?

如果仍然停止交易:可以到“W的淘宝”-“已买宝贝”页面找到对应的交易,点击“退货/退款”,在退款中写下原因,上传有效凭证(

上传退款凭证),如果双方不能持续协商分歧;

申请退款3天后,卖家拒绝退款,可以点击“请求客服介入”按钮,淘宝会介入(退款“请求客服介入”介绍)。

如果已经销售成功:如果在销售成功后的0-15天内无法与卖家达成协议,可以登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到对应的订单,点击“申请售后”。

请点击此处查看“售后保障服务”的详细操作。

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