淘宝漏发投诉怎么申诉？有啥赔偿规则？

在淘宝上开店最怕的就是买家各种抱怨。毕竟有时候就算真的做的不好，商家也有办法补救，但是有些买家不会主动联系商家，直接向商家投诉会让商家很被动。那么淘宝怎么投诉漏投诉呢？

如何投诉淘宝的漏投诉？

淘宝商家出现漏发货没有补发给我们的情况，有两种处理方式。

第一种是你直接向淘宝客服提供相关证明，然后投诉卖家；

第二种方式，可以直接点击返回，然后上传自己的理由和相关聊天截图。

有朋友想知道怎么投诉。首先，你可以给客服发消息。如果客服不管，直接开矿，拉到最下面找官方客服，把需要投诉的问题发给官方客服。他们会判断是给你退款还是让商家补办。

补偿规则是什么？

1.如果商家因错发货或漏发货而未能履行承诺，未能及时发货或补货，将受到天猫的处罚，同时还需向买家支付已付款项(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。如果天猫发错货，错过发货，商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据：

《消费者权益保护法》

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和与当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货。

七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。

事实上，淘宝错过发货的情况相当普遍。毕竟有时候订单太多也会出错。这时候只要买家主动联系商家，基本都会补发货物，但是如果买家直接投诉漏发货，商家处理起来会比较麻烦。