淘宝服务助手回复的消息在哪？有什么用？

淘宝平台有淘宝服务助手，商家一定要用好这个功能。如果消费有问题，服务助理可以及时回复，那么回复消息在哪里呢？以下内容了解一下。

淘宝服务助手回复的消息在哪里？

1.打开牛倩app，点击右下角的【我的】，点击【旺旺聊天设置】。

2.单击编辑自动回复。

3.选择自动回复的类型，点击文本回复，设置自动回复的信息内容。

有什么用？

1.将聊天记录与电脑同步，这样商家就不能一直待在电脑前，商家可以选择下载手机版，然后设置快捷短语。当买家提问时，商家可以设置自动客服回复后再及时回答，避免客户流失。

2.淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问产品时，服务助理可以发送商店中的宝贝链接，向买家推荐该产品。

3.商家可以根据买家浏览的商品现场拍照，商品的图片可供消费者近距离查看商品质量。

用户在商品详情页点击联系客服，系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，可以为商家提供高效率。

淘宝服务助手可以帮助商家处理一些紧急问题，避免客户流失。在使用过程中，商家需要提前做一些设置，以便更好的服务客户，避免因为回答不准确而造成客户的流失。

淘宝服务助手设置在哪里？

1.开通淘宝服务助手的商家需要登录牛倩软件，进入牛倩后点击页面顶部的搜索栏入口，在搜索栏输入客服。

2.找到客服后，点击牛倩店的小米入口，再找到牛倩店小米的全自动机器人。页面顶部有一个打开按钮。只需点击打开。

3.第一次需要去淘宝旺旺下的服务助手页面，更改小米店的收货状态。

对于淘宝商家来说，淘宝平台上有很多工具，利用好这些工具对经营店铺是有帮助的。比如淘宝服务助手就是一个很好的工具。我建议淘宝商家用好这个工具。