商家使用淘宝群进行推广需要注意哪些内容?


淘宝群是卖家会员和粉丝的实时在线运营阵地。通过淘宝群,卖家可以高效触达消费者,结合群内丰富的玩法和专属权益,形成用户高粘度互动和回访,促进店铺入驻和转化。

消费者还可以在淘宝群享受专属折扣,交流购物经验。淘宝群内良好的互动环境是卖家和消费者互利共赢的基础。使用淘宝群的用户除了《淘宝规则》、《天猫规则》和《飞猪规则》外,还必须遵守以下规定:

一.准入条件

如果你是卖家,只要在淘宝平台(如淘宝、天猫、飞猪、口碑等)开店,就可以创建淘宝群。)并符合下列任一条件:

(1)店铺处于正常状态,近30天支付宝交易笔数大于等于90笔。

(二)店铺状况正常,近180天内店铺交易金额在100万以上。

如果你是消费者,必须满足以下三个条件,才能使用淘宝团:

(1)拥有淘宝会员账号,且绑定的支付宝账号必须通过实名认证;

(2)淘气值400分;

(3)账户下未开设店铺;

第二,信息发布

(一)不得发布有害信息,如敏感信息、色情信息等。

(二)不得发布捏造细节、图文不符、夸大事实、虚假宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容或重复内容等虚假信息;

(三)不得伪造活动信息;

(四)不得发布垃圾广告;

(五)不得发布淘宝团平台不允许发布的信息。

第三,行为准则

(一)不得违法促销,如促销商品的内容明显涉及销售假冒商品;

(二)不得有引导用户进行线下交易、在外部网站发布商品或信息等容易导致交易风险的行为;

(三)不得扰乱平台秩序,如欺诈或欺骗、提供虚假信息等;

(四)不得侵犯他人权益,如泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。

(五)不得违背承诺。

第四,违规处理

如果卖家违反此规范,淘宝可以根据情节轻重采取删除违法信息、解散淘宝群、取消淘宝群使用权等措施进行处理。

(1)符合以下条件的,淘宝可以解散现有淘宝群:

1.过去30天内的群成员数小于或等于50;

2.过去90天开群人数为0;

3.连续警告车主两次没有任何改善。

(2)有下列情形之一的,淘宝可以解散现有淘宝群,取消淘宝群使用权:

1、不再符合准入条件;

2.违反国家法律、法规和政策的;

3.淘宝账号已被冻结;

4.违反本公告中的信息发布和行为准则要求且情节严重(情节严重的认定:经三次提醒仍拒不整改;工商消协媒体介入或引发用户投诉,对平台造成不良影响)。

如果是违反该规范的消费者,淘宝可以根据情节轻重采取删除违法信息、封禁淘宝群等措施。

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