淘宝商品破损赔偿多少?怎么申请理赔?


如果在淘宝平台购买的商品损坏了,其实可以申请赔偿,但是你知道淘宝商品损坏赔偿多少钱吗?如何申请理赔?

买家收到货发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。

时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。

如何申请理赔?

买家收到货发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。

时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。

按照叙述,卖家也应该知道如何补偿不好的订单,但是如果没有业绩会怎么样呢?

不履行付款的罚款:

如果买卖双方协商未达成一致,淘宝会介入,核实是卖家的责任。交易将提前退款,并进行相关处罚。后续卖家可联系买家提货,单次行为有实际未兑现承诺的扣4分。

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