淘宝标错价格怎么处理？能请求消费者退款吗？

随着网络购物的高度发达，许多消费者已经习惯了网络购物，一些消费者经常盯着一些平台的促销活动来抢购优惠商品。有些网购平台也会因为经营者的失误标错价格，偶尔会让店家忍无可忍。那么淘宝价格不对怎么办？我能要求消费者退款吗？

淘宝价格不对怎么处理？

如果是刚上架的产品，可以修改后再上架。如果报名活动正在审核中或者活动已经开始，淘宝一般会有数据冻结，只能按照标示的价格发货，但可以说明活动一般持续几天，造成损失，所以视为宣传推广。每个购买客户的联系方式都可能带来不同的惊喜。

如果是淘宝直播中价格错误，会按照标注的价格发出，主播会在直播过程中进行解释，然后修改价格，可以为后续购买设置折扣或者红包。

在保证店铺利益的前提下，千万不要在没有通知的情况下关闭链接，或者客服回避回复甚至不回复。做电商，客户的购买体验和客户的粘性是店铺可持续增长的基础。走过弯路不代表不能继续成功。

淘宝标错价格可以要求消费者退款吗？

无论按照《消费者权益保护法》还是行业惯例，经营者往往处于强势地位，消费者处于弱势地位。经营者标示的价格起到了宣传的作用，既约束了消费者，也约束了经营者。比如，消费者有理由认为标示的价格就是商品的进价，可以和经营者讨价还价，要求其低价购买，或者打折销售。

而且经营者可以公开承诺“买贵退差价”，并受其约束，但不能要求消费者“买低补差价”。如果确实有少数商品因为标错价格而亏损，恐怕只能自己承担经营风险。

此外，经营者显然不能以高于标示价格的价格销售。即使价格确实提高了，只要标示的价格没有变化，消费者就有权按照标示的价格购买。否则可能违反“明码标价”的市场规则和法律规定，应受到行政处罚。

在折扣促销活动中，消费者有理由相信折扣是真实的交易价格。此外，现实生活中，确实有很多电商平台为了聚拢人气，会在特定时期推出“五折销售”、“七折销售”、“九折销售”等爆款优惠价格。

那具体到某个事件，某个商家的工作人员因为操作失误标了一个极低的价格，消费者自然有理由相信这个价格是促销价，而不是员工操作失误。

因此，消费者下单支付价款后，有权要求经营者履行义务，折价销售商品。这不仅符合市场规律，也有利于维护消费者权益。否则，经营者以极低的价格吸引消费者，然后以操作失误出尔反尔，消费者反而会上当。

因此，在上述情况下，经营者一般应当为自己的“操作失误”买单，履行交付义务，自行承担经营风险。

当然，如果经营者确实遭受重大损失，也可以因重大误解或者显失公平的原因要求解除合同。但他应当对“操作失误”承担举证责任，提供充分证据证明确实是经营者的操作失误标错了价格，而不是故意糊弄消费者，并对消费者的损失承担相应的赔偿或补偿责任。这也会警示电商平台。在从事促销活动时，一定要尽到谨慎义务，避免不必要的操作失误造成损失。