天猫门店配送订单打款时效政策

10月21日，天猫平台近日发布关于《天猫交易时效规定》店铺配送订单支付限额调整的公告(以下简称公告)。

公告称，为了更好地符合特定场景下的运营状态，天猫将针对部分类目使用“到店发货”的订单，增加该场景下支付的超时规定。本次法规调整于2022年10月20日公布，预计于2022年10月27日生效。

公告称，符合以下条件的订单，如果被天猫判定为符合相应条件，淘宝将通知支付宝向商家付款：店铺发货的“手机、笔记本电脑、平板电脑/MID、电脑硬件/显示器/电脑外设、3C数码配件、视听电器、品牌台式机/品牌一体机/服务器、智能设备”类目下的商品，超时3天。

另据了解，天猫《周期购服务保障规范》于2022年10月19日首次生效。本规范适用于所有在销售周期购买商品的商家和在购买周期购买商品的买家。

周期性购买商品是指商家为满足买家周期性配送需求而提供的配送频率和配送计划可选的商品。定期采购订单是指买方与特定商家达成的以定期方式购买商品的特定订单。订单内容包括发货频率、发货计划(每次件数、发货次数)、发货地址、发货时间、订单总价等。

提前期是指商家准备生产的时间(n天)。商家在接到买家订单后，会对用户订购的商品进行生产调度，保证指定商品送达用户手中。具体时间以页面显示为准。

配送任务是指商家在周期性采购订单下需要执行的单个配送任务，包括配送时间、配送数量、配送地址等。单个执行订单和有时间限制的分配计划是单个执行订单。

商家按照买家选择的发货周期备货发货。订单按单发货完成后，商家进行单笔支付，全部发货完成后交易完成。

当定期采购订单状态为“待付款”时，买方可以选择“取消订单”。如果买家选择“取消订单”，订单将被关闭。

定期采购订单有两种履行模式，一种是定期交货，另一种是定期交货。定期发货是指商家在约定的发货日期发货，商家需要根据天猫物流时效管理规范中定期购买的商品类型进行履约，以单次履约单为准。

定期发货是指商家在约定的时间发货。具体的处方标准是：买家付款后，商家需要在定期采购订单约定的到货日期23:59:59之前发货。

如果送货任务没有完成或者延误，商家必须通过发红包的方式向买家进行赔偿。红包面值计算标准为单笔配送任务实际金额的5%(单笔交易最低不低于5元且不高于50元)。