淘宝图片侵权申诉失败会怎么样?需要哪些凭证?


现在做淘宝店铺的商家最怕的就是被投诉,尤其是一些侵权投诉,很容易导致店铺降级或者商品下架。如果店铺被投诉图片侵权,商家必须投诉。那么如果淘宝的形象侵权投诉失败会怎么样呢?需要哪些代金券?

淘宝照片侵权投诉失败会怎样?

如果侵权投诉失败,就会被扣分。直接下架或者及时删除的,不扣分。你可以把所有非法图片清理掉,换成你自己的。

投诉需要哪些文件?

1.国内供应商采购证明:权利人/投诉人提供的委托书;

采购清单/发票;如果重新开具发票,应提供重新开具的证明。

国内大型商场/实体店的购物凭证:包括商场正规性的保证,或者商场与权利人关系的证明、付款凭证、购物发票、收据等。

3.境外实体店购买凭证:商场照片、专柜照片、收据、采购订单等购买凭证、物流跟踪信息/出入境证明、付款凭证、实体店正规性/关联性证明、买家/付款人与被投诉店铺注册人的关联性证明。

4.境外网站代购凭证:境外购物网站订单截图、代购商品网站链接、物流跟踪信息/出入境证明、付款凭证、网站知名度/正规性/关联性、买家/付款人与被投诉店铺注册人关系证明。

5.阿里巴巴网站购买凭证:阿里巴巴网站下单截图、订单号、下单店铺与权利人或投诉人关系证明、买家/付款人与被投诉店铺注册人关系证明。

6.其他网站购买凭证:购物网站购买的订单截图、所购商品的网站链接、付款凭证、订购店铺与权利人/投诉人关系证明、纸质购买凭证、购买人/付款人与被投诉店铺注册人关系证明。

一般情况下,被投诉图片侵权,商家可以和投诉方协商。如果赔偿金额谈妥了,需要签订和解协议,然后让投诉人撤销投诉。投诉人撤回投诉后,淘宝平台还会恢复宝贝链接,撤销原处罚。

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