淘宝投诉快递员可以看到是谁投诉吗?怎么投诉?


目前我们大部分的消费和购物都是通过网购,网购后难免会收到商品的快递。但是在收快递的过程中,肯定会发生一些不愉快的事情,导致和快递员发生纠纷。那么淘宝投诉快递员能看到是谁投诉的吗?怎么投诉?

淘宝投诉快递员能看到投诉的是谁吗?

其实大多数情况下,我们都会知道。我们投诉快递员后,受理投诉的人会联系快递员所在部门进行核实,会告知投诉人是谁,投诉的内容是什么。如果你投诉的问题确实存在,快递员会受到相应的处罚。但事实上,这没什么。投诉是我们正常的权利,只有他们服务不到位我们才会投诉。

怎么投诉?

如果快递员送货慢,服务态度差,或者货还没到,就打你签收的信息。这种情况是无法忍受的,但幸运的是,你可以投诉。进入淘宝,点击我的淘宝,然后点击领取。

输入待收货后,找到需要投诉快递信息的商品,点击查看物流。

点击查看物流后,页面会跳转,在页面下方可以看到你的收货信息。如果是根本没收,或者快递和物流公司态度差,此时可以点击页面最上方的物流投诉。

进入物流投诉界面后,页面会弹出投诉模板。

选择投诉类型,同时在选项类型下方的框中写下具体投诉内容,最后点击提交即可。

一般提交后,系统会很快受理。未发货的货物,对方会立即发货,会有相关客服电话跟踪,同时会显示验收进度。郑重声明,此类投诉适用于收到货物后15天内。

其实淘宝快递可以在淘宝官网进行投诉。我们可以根据自己的情况选择投诉的类型,把投诉的内容写清楚。比如快递员送货慢,服务态度差,或者货物还没送到,只要标注已经签收的信息就可以了。在这种情况下,我们可以进行物流投诉。

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