天猫7天无理由退换货是什么？规则是什么？

如果你不知道天猫7天无理由退货是什么意思，也不知道具体规则是什么，我今天就给天猫卖家详细介绍一下这个规则。

七天无理由退货的定义介绍；

是指消费者使用支付宝购买商品后，可在签收商品后7天内申请“7天无理由退货”(部分商品和品类除外)，且买家退货不影响卖家二次销售；

规则是什么？

第一条消费者自收到商品之日起七日内，可以向商家申请七日无理由退货或者换货(详见表1)符合商品诚信标准的商品。

第二

消费者选择无理由退换货的，应当在收到商品之日起七日内向天猫商家发送退换货通知。七天期从物流显示货物签收的第二天0点开始，168小时后就是七天。

第三条消费者退回的商品应当完好(详见表2)。

第四条

天猫请求支持七天无理由退货，商家或买卖双方单方面约定不支持七天无理由退货无效。鼓励商家为消费者提供优于天猫要求的七天无理由退货政策。

第五条

消费者七天无理由退货时，商品由商家配送的，消费者只承担退货运费；商品无包装或者有条件的商家有包装，因消费者部分退货不能满足包装条件的，由消费者承担全部邮费。除非双方另有约定，否则以双方约定为准。

如果消费者滥用会员权利，所有运费由消费者承担。

第六条

“淘宝特供版”销售的“淘宝优品优选”商品，可以七天无理由退货，但不能七天无理由换货。详细规格以《“淘宝超值优选”市场管理规范》或《“淘宝超值优选”市场营销活动管理规范》为准。

第七条

本规则自2017年3月22日起首次施行。天猫消费者“七日无理由退货”发生在本规则修订生效前的，适用当时的规则；本规则修订生效后，适用本规则。