淘宝直播店软件服务费结算管理规范

商家在淘宝直播店铺关闭订单需要提交软件服务费。结算标准是什么？要理解：

第一章是概述

第一条[规范的目的]

为明确淘宝直播店铺(以下简称“平台”)在平台销售商品并指导成交后，与卖家之间的软件服务费结算标准，制定本规范。

第二条[适用范围]

本规范适用于所有通过平台销售商品并引导成交的卖家。

第二章软件服务费说明

第三条【结算公式】

软件服务费=商品实际成交价格*软件服务费率。

商品实际成交价：即卖家实际收取的金额，不包括阶梯返还/奖励金额、运费、店铺优惠券、单品折扣、退款、跨境综合税等项目。(如果有的话)。

第四条【各种用途软件的服务费率】

第五条【结算范围和期限】

(1)结算范围：买家下单，最终交易成功(确认收货状态)。

(2)结算周期：订单货款结算后，确认收到每笔订单时，系统会自动扣除订单对应的软件服务费。

(三)结算范围特别说明：买家申请退还部分款项导致交易关闭，最终支付给卖家的剩余款项仍将从平台实时公布的软件服务费中扣除。

第三章违规处理

第六条【销售者逃避软件服务费结算】

卖家在平台上销售的商品应符合《淘宝直播店商品发布管理规范》的规定，同时，卖家应根据所售商品逐步选择正确的商品类别，不得发布与实际商品类别不符的类别下的商品。

若卖家因违规发布商品涉嫌逃避软件服务费结算，平台将对卖家进行违反《淘宝直播店市场管理与违规处理规范》相关规定的处罚，包括但不限于公开警告、限制商品在直播间悬挂、按违规商品交易支付违约金、支付宝账户控制措施等。

第四章附则

第七条[其他注释]

(1)平台有权不定期修订本规范，并根据法律法规的规定履行公示程序。修订内容涉及交易规范的，按照法律法规规定另行履行征求意见程序，本规范修订内容在公示期结束后生效。如果卖家不同意修改后的规范，可以通过平台指导申请停止使用平台服务。

(2)如果平台和卖家的相关行为发生在本规范生效之日或之前，则适用当时的规范。如果发生在本规范生效之日或之后，则本规范适用。

第八条【生效时间】

本规范于2022年8月19日首次发布并生效。