超级店长怎么看客服数据？超级店长有什么功能？

淘宝开店后，商家需要使用一些工具来管理店铺，超级店长就是一个非常好的管理店铺的工具。使用超级店长，我们可以把产品上上下下，查看客服数据。

一、如何看客服数据？

天猫卖家需要订购超级店长工具，使用【客服绩效】功能查看。但是，在使用它之前，必须以客户服务绩效为基础，然后才能进行正常的统计。可以执行以下操作：

1.打开客服绩效功能，登录首页，点击左侧进入绩效管理页面。

2.进入客服管理页面，先添加客服信息：客服姓名、入职时间、客服类型、旺旺姓名。方便统一管理客户服务。

3.输入客服信息后，可以在旺旺信息列表中编辑修改已有的旺旺信息。

二、超级店长的职能是什么？

1.店铺模板：收集各行业的酷炫模板，如描述模板、分类模板、招牌模板等。一分钟就可以拥有独一无二的店铺界面。

2.店铺统计：店铺流量统计，拜访旺旺侦探，主动查询，增加交易量，分析商品访客，直通车，分析在淘宝客的推广效果，不低于量子统计。有100多个统计图标。只要你把统计码放在你的店里，就可以开始实时统计。给你看下一个后台界面，更加直观易懂。

3.图像空间：图像存储、外部链接支持、批量上传、图像编辑等。二线机房、电信网络接入和互通。基本上这和淘宝的图片空间的使用是一样的。

4.店员：淘宝的自动装卸，自动开窗，自动好评，改价格，改标题，改描述等。大大提高了业主的工作效率。赶紧试试吧。

5.营销手段：积分、全场送、打折、免邮费、全场活动，具有强大的包装营销功能，多种包装套餐大大提高了宝贝的销量。

进入超级店长后，找到客服绩效功能，点击进入，查看客服数据。客服是店内重要的工作人员。客服能力强，店铺的转化率会更高。通过了解客服数据，可以知道客服需要改进的地方。