淘宝卖家少发货向谁投诉？卖家少发货不承认怎么办？

在淘宝购物，可能会遇到淘宝卖家少发、错发的情况。这时候我们联系卖家拍照说明情况，卖家一般会补办。但是，如果卖家不肯承认，我们只好投诉他，让他付出代价。

1.卖家少发货应该投诉谁？

1.如果淘宝卖家发货少，可以拨打官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器找到相应购物软件的客服热线，并给予反馈。

2.向平台官方客服投诉。假设消费者在平台购物不开心，可以通过平台人工客服进行投诉和反馈。一般每个平台都有人工客服，你可以找在线客服帮忙解决。

3.通过黑猫投诉平台进行反馈。用户可以打开浏览器搜索“黑猫投诉”官方平台，在首页寻找“我要投诉”，进入界面，查看相关说明，然后跳转到投诉页面，输入相关诉求，等待官方解决。

二、卖家不承认少发货怎么办？

1、第一步，先联系卖家核实，收到错货，少发。这个时候少数卖家是不会承认的，所以请继续看下去。

2、第二步，拿你的快递去称重。

3.第三步：联系物流公司查询称重记录。快递员每到达一个中转部门，都会有称重记录，客服需要对记录进行称重。结合发货时卖家给的包裹称重，看看有没有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的发货重量一致，那么卖家会少发。这时候你可以要求卖家补办或者退货。

如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，少于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会自己去物流公司核实，然后重新补发或者退给你)，找出是从哪里开始少的。到你的快递或者快递代收点的时候已经少了吗？

5.如果是的话，联系卖家，说明这件的重量在到达你之前是错的。这时候有些卖家(让你做到这一步的卖家基本都是没心没肺的)会自己去快递公司核实，然后再给你补办。

故意少发的黑心商家会故意跟你胡说八道，他们会说他：我们没漏发，发的货重量正常，不是我们的错！

6.现阶段请准备好以下材料：物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

如果卖家发货少，我们可以向淘宝平台投诉，申请小二的介入，也可以拨打315向消协投诉。这时候一定要注意证据的保存，包装上显示的重量也是重要的证据。