淘宝物流信息不更新收不到货怎么办？什么原因导致的？

很多人在淘宝购物后都会时刻关注物流更新，想要快速收到快递。有时候买的产品是急需的，长时间不更新物流会很着急。那么淘宝物流信息不更新，没有收到货怎么办？是什么原因造成的？

淘宝物流信息不更新，收不到货怎么办？

1.如果临近付款期限，物流信息还没有更新，先点击延迟收货延长收货期限，然后联系商家查询，商家会告知你实际情况。

2.查看快递网站上的物流信息。如果没有，拨打相关快递公司的电话了解快递员的详细情况。一般情况下，快递公司会告诉你快递具体在哪里，什么时候送到。

也可以找淘宝客服催快递，告诉他们实际情况就行，一般客服会帮忙催物流。

是什么原因造成的？

淘宝物流信息不更新，是指淘宝物流信息长期保存在一个地方不更新或者没有物流信息。一般淘宝物流在以下情况下是不会更新的：

第一，有可能是商家在淘宝上提交了物流信息，但是没有发货给物流公司或者商家填写的物流信息有误，或者物流公司没有及时扫描收到的物品，导致物流公司没有把这个单号扫描进系统，所以没有物流信息更新；

二是有可能这个时间段正好是快递高峰期，快递数量太多，影响物流信息的上传；

第三，有可能是物品在派件过程中丢失。一般来说，如果超过一周没有更新，它们很可能会丢失。你需要联系客服来协助处理。

第四，可能是物流地址和联系方式有误，或者是配送员丢失了包裹，或者是收件人的信息被他人签收后没有及时上传，导致货物到达目的地后，配送员却连续几天没有送货上门或联系收件人。

第五，有可能物流目的地比较偏远，中间配送时间会比较长，所以物流配送信息会很长时间不更新。

总之，如果淘宝的物流信息没有更新，一定要及时联系卖家和快递公司，了解所购商品的物流详情，特殊情况下及时退款，保证自己的利益不受损害。