淘宝物流怎么投诉？提示物流异常有影响吗？

淘宝的物流速度也会影响用户购买宝贝的体验。一个服务好的物流企业，会让消费者更放心。物流配送的宝贝丢了，投诉物流是必须的。淘宝的物流应该怎么投诉？

淘宝物流如何投诉？

消费者需要先打开“我的淘宝”页面，再找到对应的淘宝订单，然后在订单详情页面选择“查看物流”。跳转到物流页面后，选择右上角的“物流投诉”即可。

如果消费者在发起物流投诉后，对快递公司的处理方案不满意，消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心发起投诉。消费者在向邮局投诉之前，必须先向快递公司投诉。只有在快递公司没有给出处理方案或者消费者对处理方案不满意的情况下，才能向邮局进行投诉。

物流异常提示有关系吗？

1.没有关于该包的信息。

商家上传商品物流号后，要求在发货后24小时内看到包裹信息已更新。如果24小时后还没有更新，这个订单就涉嫌虚假发货，可能会被处罚赔偿。物流异常还会影响店铺权重，对店铺流量产生不好的影响。

2.物流加班

物流加班是指运输过程中两天内没有信息更新，会导致淘宝物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品将被降级。

3.账单的发送超时了

快递已经安排好了，但是一天之内送不到买家手里。造成这种情况的原因有很多，比如包裹到的太晚，天气，地址错误等等。当然这种情况可以提前和买家沟通，一般会有超时。只要及时和买家沟通，一般都能解决。

(1)消费者投诉

消费者投诉时，淘宝商家会在后台收到物流投诉。这时候商家需要做的就是避开消费者的物流投诉，积极跟进订单的物流情况，如有异常主动联系快递确认，与消费者沟通解决。

(二)虚假交付

一旦发货后24小时内没有收款记录，就判定为虚假发货，不仅要罚款，还会计入异常率。如果被判定为虚假发货，那就得不偿失了。商家朋友一定要谨慎。最保险的办法是等物流来收了再点发货，或者使用计费工具。

淘宝物流投诉消费者需要先打开“我的淘宝”页面，再找到对应的淘宝订单。