淘宝特价商品可以退货吗?不给退怎么办?


淘宝上有些店铺会用特价商品来吸引消费者购物。不得不说,有些商品还是很有性价比的。但便宜的商品有时也会伴随着质量问题,所以有些消费者在购买特价商品后发现质量问题,想要退货。那么淘宝特价商品可以退货吗?如果我不还呢?

淘宝的特产可以退货吗?

一般情况下,淘宝特价可以退货。商品的“降价”、“打折”只是定价策略,是商家的个人行为,与商品质量无关。

根据《消费者权益保护法》的规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”

无论商家把价格定得多低,都必须保证商品的质量,除非商家表明降价的商品有缺陷。或者因其他问题导致滞销的“残次品”、“加工品”,“加工品”因消费者事先已从商家的介绍中知晓问题并能接受而无法退换货。

对商家不公平、不合理的格式合同,如“降价商品概不退换”。消费者可以向消费者协会等部门投诉举报。购买特殊商品时,一定要向经营者索要发票或购买凭证,这样才能保证“三包”。

如果经营者事先声明商品因为质量问题打折销售,那么消费者就无权因为质量问题要求退款。否则,即使经营者在销售现场和专用商品票据上注明“专用商品概不退换”的字样,也是经营者单方面作出的无效规定,不能免除经营者的“三包”责任。

消费者如发现上述违法告示,或遇到“特殊商品概不退换”的消费纠纷,可拨打“12315”投诉,并向当地工商部门举报。

打折商品不同于次品,打折商品还是正品,所以打折商品还是可以退货的。如果消费者发现打折商品有质量问题,可以要求商家退货。

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