淘宝卖家发货超时怎么办?有哪些处罚?


淘宝卖家自然希望做好淘宝店铺的发货工作,但也可能存在超时发货的情况。另外,要先了解淘宝卖家超时发货的处罚,马上给大家介绍。

1.不用担心发货后收不到货款,即使买家谎称货物被没收。你发货的时候没有收据吗?如果是平邮第二寄件人存放,如果是快递,也会有邮寄清单给你。

你发货后,去淘宝发货会被要求填写。可以填写单号。如果买家真的想拒绝,完全有据可查。

2.卖家发货后,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天。在此期间,买家不退款,也不延长交易时间,系统会自动把钱转到卖家账户。你上面说的淘宝自动把钱付给卖家是对的。既然钱是付给卖家的,那买家赚什么呢?注意这是转账到淘宝卖家账户,不是淘宝买家账户。

3.如果卖家根本没有发货,而是在淘宝发货,买家没收到货可以要求退款,如果卖家不退货,淘宝会要求卖家出示证据,也就是发票。如果卖家没发货,发票肯定不出来,淘宝会把钱退给买家。

至于交易超时会体现在交易状态上,很多淘宝新朋友对此并不清楚,经常会错过时间,空了人和钱。所以新买家最好在网购前掌握基本的操作流程和购物点。

处罚是什么?

1.买受人付款后,出卖人未按约定的交货时间交货的,应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不得低于一元,最高不得超过三十元(特殊情况除外)。

2.如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。

3.淘宝买家发起投诉后,淘宝网站人工干预并判定投诉成立前,卖家自愿支付违约金的,不扣除淘宝干预。

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