淘宝万象在哪里找？有什么功能？

如果我们在运营淘宝店铺时遇到问题，这个时候可以找阿里万象。这个阿里万象是一个可以帮助我们解决难题的工具，那么我们如何进入阿里万象呢？

哪里可以找到淘宝万象？

有两种方法。方法一：店铺每个场景页面右侧都会有大家的大象。方法二：服务站-联系在线客服-查询润捷。

阿里万象的功能是什么？

1.自助解决方案

其实很多问题不用问别人，自己就能解决。比如了解和学习一些基本的淘宝规则，比如：开店规则、商品发布规则、发货规则等。以及一些简单的操作，比如：店铺设置，活动报名，处罚申诉等。这些问题都在阿里万象有更详细的解答和指南。

进入阿里万象，在对话框中输入关键词，如：开店，系统会为你推荐开店相关的知识，你可以选择自己想咨询的问题去了解。你也可以把你的问题描述清楚，比如开店的步骤，祥子也会根据你的问题给你提供相应的答案，供你理解。

2.适当的时候在场景页面选择阿里万象。

这是一个商家运营的页面。比如遇到评价问题，评价管理页面就是所谓的“场景页面”。

去场景页面解决问题。首先，在阿里万象之窗的场景页面，会发布当前的热点问题。很有可能你想问的问题已经在上面了，你只需要点击就能了解。

其次，从场景页面进入万象、阿里后，如果需要找人工客服，会指派相应的服务专家更快解决。

总之，如果你需要解决评价问题，找人工客服，可以从评价的现场页面进入万象阿里，让你的服务请求得到处理评价的专业服务专家的解决。

万象形态在淘宝上的位置会介绍给你。如果你在经营淘宝店铺的过程中遇到问题，可以在万象找到答案。如果是淘宝活动相关的，可以咨询客服。总之找到相应的地方得到答案更准确。