天猫保价险怎么申请赔偿?有何申请规则?


为了提高消费者和卖家的权益,天猫平台推出了保价保险。商家投保后,可以提高店铺转化和复购,增加消费者信任,提升品牌实力。消费者购买商品后不久降价,可以申请保修赔偿。那么天猫投保的保险如何申请赔偿呢?申请规则是什么?

天猫投保的保险如何申请赔偿?

1.一是使用相同的账号、收货信息,选择相同数量、参数规格的商品,不付款拍下一单;

2.然后在手机淘宝订单详情页面,点击投保险种进入理赔申请页面,填写降价后的订单号,发起理赔申请;

3.保险公司会根据结果判断责任,如果理赔通过,会直接把钱转到支付宝账户的余额里。

申请规则是什么?

保价保险是指商家通过对其销售活动进行保险,在性价比的基础上,为消费者提供保价保障。在保价保险的理赔范围内,如果买方通过聚划算与已在动产上投保保价保险的商家成功达成交易,且最终交易成功。

自砍价活动结束起15天(含)内,淘宝、天猫或天猫国际平台上活动商品或同款商品的实际成交价格低于买家活动期间成功交易的实际赔付,买家可在投保保险凭证有效期内申请投保保险的理赔。

保险公司将根据买方提交的相关证据材料、理赔标准、保险条款等判断是否理赔,买方在申请理赔过程中产生的一切费用(如有)由买方自行承担。

大家在购买时一定要认准保价标志,因为保价保险只支持聚合聚划算上带有“保价保险”标志的商品,同一用户同一订单同一商品只能享受一次保价保险服务,有裁决结果的订单不会得到两次赔付,即只能获得一次保价保险理赔。

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