淘宝买家恶意差评会得到什么处罚?如何维权?


现在越来越多的人在淘宝上购买商品。买家收到货物后,会对货物的好坏给出相应的评价。如果买家给差评,会对淘宝卖家的信誉造成影响。但也有一些别有用心的买家在购买商品后故意给差评。那么,淘宝买家差评会受到什么处罚呢?

现在随着法律法规的逐步完善。遇到恶意差评,买家可以通过平台正规渠道维权,这涉及敲诈勒索,严重犯罪。涉案金额达到1000元至3000元的,涉嫌敲诈勒索罪。如果达不到这个标准,也可以按损害商业信誉、商品声誉罪处理。

淘宝买家有恶意差评,卖家如何维权?

淘宝评价权受理范围如下:

1.不合理要求:通过双方聊天,证明号证明评价者以差评为前提,谋取外快或其他不正当利益。

2.买家胁迫:专业人士给差评,通过差评获得外快或不当利益的评价。

3.同行:与同行交易后给出的中差评。

4.第三方欺诈:对第三方欺诈的评价。

5.泄露信息或辱骂:未经授权在评论或解释中发布他人信息,在评论或解释中辱骂或污言秽语,损害社会文明。

如果确认评价者给出的评价是恶意的,收到的评价是'中评'或'差评'并已在全网展示,卖家可以登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自行提交不合理评价内容信息及相关凭证。淘宝会根据代金券审核处理结果。原则上,本渠道的受理期限为被投诉人做出评价后30天内。也可以通过投诉渠道进行交涉,提交旺旺聊天截图、证明号等证据进行维权。核实情况后,网站可取消评价和投诉,情节严重的恶意评价者账号将被永久冻结,触犯法律者移交公安机关处理。

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