淘宝滥发信息会扣分吗？怎么处理？

如果淘宝卖家在经营店铺和商品的同时发垃圾信息，很可能会受到相应的处罚。有些卖家担心会不会扣分。这种情况怎么处理？

淘宝根据违规严重程度对违规商品或信息进行处理，包括但不限于：冻结图片、下架商品、搜索减权商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制发布商品数量、限制发布商品、屏蔽店铺、删除屏蔽评论、不累计评分、删除销量、监管账号。

有关垃圾邮件违规的具体信息，请参考以下内容：

广告信息

信息与现实不符(包括但不限于：夸大、过度或虚假承诺商品的效果和程度；商品、店铺的基本信息或官方资质信息与现实不符；产品发布时填写的条码信息与实际情况不符等。)

重复分布

商品要素不一致(包括但不限于：品类不一致/品类错位；宝贝类型不一致；属性不一致；价格不一致；邮费不一致等。)

避免信息(包括但不限于：利用SKU价格引流；以非常规数量单位发行商品；商品邮费偏离实际价格等。)

品牌不一致

特殊行业要求和价格发布要求(包括但不限于：发布违反淘宝行业规范和价格发布规范的商品或信息等。)

怎么处理？

可以投诉垃圾信息，途径如下：

路径一：商家登录牛倩卖家工作台，在宝贝管理-体检中心-违规处理中，点击待处理找到处罚记录，点击查看详情，点击发起投诉。

路径二：商家登录牛倩卖家工作台，在【客服-投诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。