淘宝被虚假交易账户处罚影响有哪些?


淘宝店铺如果出现虚假交易,自然会受到平台的处罚,但是很多人还不知道这些处罚会带来什么影响。我马上给你分析一下。

虚假交易账户的处罚有两个效果(非虚假交易商品降级):

1.利益剥离:涉及订单产生的销量会被删除,产生的评价内容会被屏蔽,不累计分数(商品和店铺不会降级,但销量删除会影响所订购商品的排名)。

2.扣分:视情节轻重扣分,具体扣分以违章记录第二次提醒为准。

同时,根据推演,还有其他影响:

一般违规扣2分:将限制参与官方营销活动90天。(详见各活动要求)

一般违规扣12分:店铺封禁7天,封禁期间商品不可编辑。此外,90天内不得参与官方营销活动。(详见各活动要求)

一般违规扣48分:封店28天,封店期间商品不可编辑。另外,限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求,以报名时的提示为准)。

严重违规48分:店铺30天后永久冻结,无法再开店

特别提醒:72小时为上诉期,上诉机会只有一次。如果投诉在72小时内通过,对店铺没有影响。不立案或者申诉不成立的,处罚影响生效。

虚假交易相关的处置有四种:虚假交易(账号惩罚、商品降级、警告)和淘宝销售评价管理规则。主要区别在于,不同的违规有不同的影响。

交易维权呢?

账户被虚假交易处罚,退款售后仍正常受理。建议登录卖家中心的“客服-退款管理”和“客服-售后管理”查看,以免超时。

如果您还没有实际发货(您没有点击发货按钮,没有实际发货),请及时联系买家退款;

如果你没有点击过发货按钮,但交易实际上已经通过快递发货,建议你及时联系快递公司追回包裹,并联系买家退款。

如果你已经点击发货,但实际没有发货,建议你可以尝试联系买家申请退款。对于你正在交易的订单(点击发货,实际已发货),按照正常交易流程等待买家确认收货即可。

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