天猫全球包邮计划有用吗？有哪些商家入驻常见问题？

现在很多消费者都喜欢购买海外产品，但是有时候包装里不包含海外产品，导致运输过程中产生了很多运费。所以很多小伙伴即使想买海外产品，也会因为运费贵而不敢买。而天猫进来推出了全球套餐计划，那么这个全球套餐计划有用吗？商家入驻的常见问题有哪些？

天猫的全球包邮计划有用吗？

天猫全球包邮计划是天猫新推出的海外业务，是为了帮助商家解决海外订单的物流、售后等问题而诞生的。作为国内店铺的主体直接入驻，收取一定费用。海外买家下单，天猫平台提供包邮和退款的服务，看起来相对比较好用。

商家入驻的常见问题有哪些？

1.业务费用：零费用不收佣金，商家无需额外支付佣金、押金和年费。所售商品只需在淘系正常收费的基础上。

2、加盟流程：商家登录商家中心后台，只需“一键签约”，我们会系统地将你店里的商品全部抓进海外商品池。然后会有海外经销商在商品池中挑选商品，修改后上架销售。

3.产品问题：我店里的一些产品在海外无法使用或者容易出现功能问题。他们会被卖掉吗？答：不会。系统中有规则过滤不符合认证和功能要求的商品，符合要求的商品将被上架。

4.供货价格：按照店铺详情页的零售价供货。之后会开通优惠供应价格入口，商家自愿报名。报名后才会有折扣价。

5、订单发货：下单后，订单会体现在淘宝天猫的商家后台。商家一件一件发货，只需要配送到国内菜鸟中转仓，菜鸟仓收货并确认收货单。之后，跨境物流就不需要商家负责了。

6.结算：以菜鸟仓确认收货为节点，完成订单，按照淘宝结算规则正常结算到店铺绑定的支付宝，以人民币结算。

7.售后问题：中转仓收货后，为商家关闭订单，无需处理后续的售后问题。在确认收货之前，中转仓库会进行检查。如果发现问题是外观损坏，会拒收，快递员会原路退回。如果在中转仓库确认收货前取消订单，中转仓库会拒收，快递会原路退回(小比例)。

8.销售记录：销售会在详情页的销售中累积，相当于为店铺增加了成交。

天猫海外特别推出“全球发帖计划”。对于参与该计划的商家，在指定海外区域内符合要求的交易订单，将支付供应链管理服务费，实现海外买家跨境全包邮。

同时通过“本地退货服务”，为商家海外订单中符合退货条件的商品提供本地退货服务保障。天猫海外提供全链路标记、权重等流量支持，让更优秀的商家在海外市场获得更多机会。

目前天猫海外重点市场主要是香港、澳门、台湾省、新加坡、马来西亚、澳大利亚、加拿大等地区；这个计划的第一阶段优先发展亚洲地区进行投资促进，所以请注意更多地区的开放。