八卦盾恶意订单预警是什么？怎么处理？

八卦盾也是一个非常好的辅助卖家运营店铺的工具，但是你知道八卦盾的恶意订单预警是什么意思吗？怎么处理？我马上给你介绍。

目前八卦盾已经并入【商保】，是针对商家在业务环节存在的不良拍、不良退、恶意敲诈等风险，为商家防控业务风险的一站式服务平台。具体入口是ss.taobao.com。

如果您想享受平台相关服务，建议开通相关功能，“商保”会主动识别您店铺中的风险订单并进行预警，您可以根据预警提醒进行查看或操作。激活方式请选择异常风险预警配置。

怎么处理？

首先我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险、攻击风险的恶意订单进行及时预警和举报。比如，买家在退货过程中，利用虚假物流、空包或少件牟利；或者不以真实消费为目的，敲诈商家的营利行为；或攻击或报复卖家。八卦墩可以预测和预防上述多种行为。

商家需要登录https://ss.taobao.com来检查检测到的预警订单并进行处理。平台会自动识别恶意订单，商家只需要每天登录平台处理这些预警信息。

如何查看预警信息？

该警告现已在恶意淘宝订单风险——已完成订单已处理——今日平台认定的恶意订单中查看。订单有三种，第一种是收益风险；二是敲诈勒索的风险；第三是攻击风险。这些都是有风险的订单，需要商家根据实际的东西去核实。有风险就提交上报，没有风险就验证正常。

此外，在供您处理的预警订单中，您可以根据商品信息、处理状态、订单号、会员昵称、风险类型、预警时间来查询订单。

这些警告订单可以导出。在待处理的订单中，点击【导出数据】，选择需要查询的类型，如风险类型，然后选择时间，点击【确定】。