淘宝辱骂他人怎么处理？怎么被判定？

我们在淘宝上买东西，大部分淘宝店铺的顾客都很有礼貌。即使达不到我们的要求，他们也都婉言拒绝。但是有些顾客态度很差，甚至骂人。那么，如果你遇到这种情况，你该怎么办呢？

一、如何应对侮辱他人？

1.首先你需要截图保存对话记录。你可以要求道歉。如果不道歉，可以对此进行投诉，并上传截图证据。如果不知道流程，可以咨询小二。

2.将投诉输入“淘宝规则和蜂蜜”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

3.投诉的方式是通过联系淘宝。你也可以打电话。根据提示，你要做好准备，把订单号和评论内容说清楚。说出投诉后，客服会发来投诉链接，然后你要点击出现的聊天框，点击举报，生成投诉参考号，依次操作，最后保存，投诉。

其实对卖家爆粗口的惩罚要看严重程度，严重的可能会封账号，封杀产品等。这对卖家来说是不轻的，因为行业内的竞争压力不小，所以如果大家都随意违规，就会给对手很大的机会，相信你也不愿意看到。

二、如何被评判？

淘宝有卖骂人的判定方法，或者根据阿里旺旺，邮箱等。或者评论和交易留言板上一些带有辱骂性文字的截图，因为淘宝官方需要根据这些具体的证据来判断淘宝卖家投诉辱骂买家的情况是否属实。

考虑到恶意骚扰的人往往匿名或者不断变换身份，单个消费者往往很难证明骚扰短信和电话来自某个卖家；

侮辱别人都是不对的，何况淘宝客服。如果客服骂人，我们可以直接投诉。淘宝平台不会容忍这种情况。但是，大家一定要记得保存聊天记录截图。