快手电商疫情影响下的发货考核调整

Aauto快易电商昨日发布关于疫情影响下发货考核调整的公告(以下简称公告)。

公告称，受疫情影响，部分地区物流受到影响，受影响地区商家无法履行发货或保障物流时效。为了帮助商家平稳过渡，a auto faster Store在以下方面临时调整了物流评估。

公告显示，承诺交货时间、交货地址或交货地址在下表范围内的实物订单不纳入及时交货率和异常收款率的计算，不存在延迟交货扣款。其他地区的订单通常会进行评估。(注：小店的星级评定是滚动过去一段时间的数据。公告范围内的订单不纳入考核，但会使用之前的数据进行考核。所以淘汰考核不代表物流数据一定会变好。如果之前物流数据不好，淘汰考核后物流得分也可能降低。

不使用运费模板的商品，如好运零购，由于订单没有发货地址，无法识别疫区进行评估和保障。如果商家的发货地点在疫区，建议后台提交此类订单进行延迟发货。

公告提醒，由于商家运费模板【发货地点】信息为空，无法判断该订单是否为疫区发货订单。为了避免疫区订单延迟发货，商家需要尽快查看运费模板，填写发货地点信息。

除上述区域和时间外，如因其他特殊情况导致无法按时发货，商家可通过物流管理-延迟发货举报向平台举报，举报通过后延迟发货将被免除。