淘宝定制款不退货可以退吗？有哪些退货规则？

淘宝能买到的商品种类还是比较齐全的。当然，为了满足一些特定人群的需求，也会有一些店铺出售定制产品。对于这些定制产品，天然和普通商品的购买和退货规则是不同的。那么定制的淘宝款不退可以退吗？退货规则是什么？

定制的淘宝款不退可以退吗？

淘宝定制产品7天无理由退货。如果买家申请退货，商家也可以拒绝，淘宝介入也会决定店铺的胜诉，对店铺没有影响。不过我建议你先和客户沟通一下，不要去淘宝干预。

退货规则是什么？

如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会根据买卖双方在交易前的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天退货”，除了卖家可以自行设置退货承诺。

1.有明确的约定。

如商品描述不符，质量问题等。按照相应的处理原则进行处理。买卖双方约定的货物交付时间届满前，买方不得要求退款，除非明确表示定制合同不履行。

买方无正当理由拒绝签收定制商品的，还应承担由此造成的损失。具体标准也是淘宝根据实际情况判断的。

2.约定不明确或者没有约定

商家与买家未约定具体发货时间的，商家应当在买家首次要求发货后72小时内发货；如果商家未能在与买家约定的发货时间内发货，淘宝将支持退款买家。

如因商家与买家约定的发货标准产生争议，淘宝将按照买卖双方约定不明确的情况处理，交易退款。发货运费由商家承担，退货运费由买家承担。其他因约定不明确造成的损失，由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

如果商家和买家约定了发货标准，但由于不明确导致标准冲突，商家和买家确认，淘宝支持退货退款，往返运费由商家承担。

如果商家和买家约定了具体的发货标准，但买家在商家开始制作后提出了新的要求(新的要求之前没有约定，同时新的要求也会导致组成、功能、属性等发生变化。商品的)，从而引发纠纷，淘宝将根据买卖双方提供的证据，按照“谁有过错谁承担”的原则进行处理。