淘宝拒收怎么退款流程?卖家不同意怎么办?


在淘宝店铺购买的商品,会通过物流快递送到消费者手中。在这个过程中,如果消费者反悔不想要商品或者看到商品有一定问题,可以直接拒收快递,让快递公司给商家退货。那淘宝怎么拒绝退款流程呢?

1.淘宝被拒如何退款?

1.如果不收货直接拒签,需要向快递员说明不要了,让快件按原路退回。

2、在快件退货过程中,需要注意物流状况。检查快件是否在回来的路上。如果物流有一段时间没有更新或者显示停止了,你需要向快递公司询问你的快件状态。

3.物流显示快件已被卖家签收后,你需要用王新或阿里旺旺联系卖家,询问卖家是否收到快件,是否可以申请退款。

4.卖家表示可以申请退款后,点击订单后面的“退款”按钮,填写退款原因和退货的物流。

5.退款理由可以是“七天内无理由退货”,退货的物流要由之前收到的快递公司填写,物流单号也要由卖家填写。

6.填写所有必需的项目,提交退货申请并通知卖家。卖家收到退货申请后会处理请求。

7.如果退款成功,系统会提示你先把钱退给用户支付宝,然后支付宝再退给你的银行卡。

2.卖家不同意退款怎么办?

1.加入7天无理由退款的商家,应按要求给顾客退货,但无理由退货的顾客需要承担退货的物流费用。如果商家不同意,可以向平台申请客服介入。

2.未加入7天无理由退款的卖家可以拒绝买家退款,但必须保证商品无瑕疵,包装无破损。

在淘宝拒绝接受退款操作之前,最好和淘宝商家商量,双方达成一致后再操作,否则容易引发纠纷。

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