淘宝材质定义标准表及相关规则变更

为规范淘宝市场管理秩序，提升平台商品质量，提升消费者购买信心和满意度，淘宝拟调整《淘宝网材质标准定义表》及相关规则。

这一规则变化于2022年5月17日公示，2022年5月24日生效。

主要变化如下：

1.增加家具五金产品相关材料的定义标准；

2.添加《家具相关标准》和《卫浴五金相关标准》。

淘宝今日表示，计划调整《淘宝网材质标准定义表》及相关规则。新增加的家具及五金产品材料定义标准《家具相关标准》 《卫浴五金相关标准》将于2022年5月24日生效。

具体来说，家具类由木质家具、实木家具、实木家具、全实木家具、深色名贵硬木家具、红木家具组成；硬件包括不锈钢、304不锈钢、201不锈钢、黄铜和纯铜。

在行业细分类目下，要求真实完整地描述商品的材质信息，确保商品的实际材质与描述一致；材料信息的描述出现在产品页面的每个元素中，以确保产品各元素之间材料信息描述的一致性。

“材质保证”服务是指买家购买标有“材质保证”的商品后，在确认收货后30天内，如果对商品材质有异议，可以申请第三方免费材质鉴定。

如货物材质与卖方描述不符，经保险公司核实符合赔偿要求后，买方可获得送检货物交易金额200%且不超过10000元的赔偿；

如果商品的材质符合卖家的描述，并且在鉴定过程中商品被损坏，买家可以获得送检商品成交金额的90%作为赔偿。

卖家可以自愿申请退出服务或者申请部分商品退出服务。退出后，商品将不再显示“物保”服务标识，卖家无需继续提供服务。退出服务前生成的订单仍然适用于该服务。