天猫如何取消退款?商家拒绝退款怎么办?


很多网友喜欢在天猫平台购物,因为这个平台的商品种类很多,服务也挺好的。我们在这个平台购物可以申请退款,那么申请退款后怎么取消呢?下面为大家介绍一下。

现在淘宝天猫上有很多各种商品类目的店铺,很多小伙伴也喜欢在淘宝上买。但是,有时候也会遇到冲动消费,事后不想要。此时,您可以在自己的订单页面申请退款。但是,在申请退款后,有人以各种理由想取消退款申请。那么我们来看看天猫退款取消的具体流程,以及如何申请退款。

天猫如何取消退款?

1.首先进入淘宝,找到这里的“买宝”;

2.然后找到你需要关闭退款的宝贝,也就是说“退款正在处理”的宝贝;

3.然后点击确定收货,后面会出现“确认收到退款宝贝,宝贝退款自动取消”。单击确定。

天猫商家拒绝退款怎么办?

虽然取消退款很容易,但是有时候真的退款也会被商家拒绝。这时候我该怎么办?

可以向天猫客服投诉。找到想要退款的商品,填写退款原因并上传退款凭证,然后通过在线客服或官方客服申请退款。

如果是确认收货和交付货物的退款流程:

1.从购买的宝贝中找到想要退款的商品,以及提交申请的原因。当然,如果有活动,需要先退货。你可以提前和卖家讨论这个,然后发起退货,填写退货信息。一般来说,带运费险的那件相当于免费。

2、发货后填写快递单号,当然也可以选择网上物流退货,他们收到信息后会直接收货,比较方便,不用麻烦找快递公司。

3.确认后提交。卖家有10天时间确认。如果卖家逾期未处理,系统会自动退款给你。当然,在此期间,如果你觉得需要客服介入,可以随时联系。

4.如果收到货后发现有质量问题,可以先咨询卖家,看能不能退款。如果双方协商不一致,请邀请官方客服处理。当然,这个产品最好是在保质期内。如果超过这个时间,就没有正当理由申请退款。

所以大家要在合理的范围内申请退款。如果出现质量问题或者七天无理由退货,是没有办法申请退款的。所以你要注意购买商品的退款期限。

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