淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求(2022.5.9更新)


5月9日,淘宝发布(2022年5月9日更新)关于淘宝受疫情影响地区发票开具时间要求调整的公告(以下简称公告)。

公告称,在部分地区,受新冠肺炎疫情影响,卖家在受疫情影响期间开具发票的能力受到不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利生存,淘宝对开具发票的时间做了如下特别规定。

公告显示,卖家位于受疫情影响地区,买卖双方因发票问题发生纠纷或投诉。在受疫情影响期间,对未及时开票的【违背承诺】投诉的处罚可暂免。买方发起违约投诉,投诉不成立;如果买家投诉成立,可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉,投诉成立后投诉处罚撤销。

卖方应在当地疫情结束后10天内开具发票。逾期未开具发票,淘宝将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理买家的维权申请或投诉。

根据3月24日的公告,已被淘宝延期至4月8日开具发票的卖家,仍需在4月8日前开具发票,23:59:59。逾期未开具发票的,淘宝将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违反承诺”处理买家维权申请或投诉。

具体来看,2022年5月4日新增疫情控制区域为北京市朝阳区、北京市房山区、北京市顺义区、广州市白云区、河北省秦皇岛市、江苏省常州市、江苏省南京市、辽宁省营口市、山东省德州市、山东省淄博市、山东省临沂市、陕西省Xi市、天津市、浙江省温州市、浙江省台州市、浙江省宁波市。

2022年5月5日增加河南省郑州市,2022年5月9日增加广东省中山市、河南省濮阳市、河南省许昌市。

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