商家漏发东西怎么补偿？买家要怎么应对？

在淘宝平台购买商品时，有些商家可能会因为某些原因错过发货。面对这种情况，买家收到货后该怎么办？淘宝平台上的漏损怎么赔偿？

如何赔偿商家丢失的东西？

淘宝对缺失事件没有特别补偿，但会要求卖家按照实际数量补办。买家在淘宝购买产品，收到快递后一定要先打开包装，核对数量。如果发现不对劲，要及时联系卖家。

买家该如何应对？

通常情况下，如果丢失的货物价值不高，只需拨打400，通常很快就会更换。如果错过的商品价值较高，则需要拒绝整单，让电商重新安排发货。此外，需要注意的是，包括JD.COM、苏宁和国美在内的主流电子商务公司通常都有自己的物流。因此，快递员的口头证言也容易获得电商400客户的信任，因此错过的货物通常可以顺利补办。

而如果是淘宝市场、天猫商城这样的网店，消费者遇到漏单的时候，也不能急于签收。而是通过“旺旺”聊天软件迅速与卖家沟通，询问是否签收或拒收包裹。此时，大多数卖家通常会让消费者签收包裹，并在聊天软件中承诺补办或退款。

得到类似回复后，消费者可以放心签收。因为即使卖家没有按照承诺补办或者退款，也可以在以后的消费纠纷中使用聊天记录作为证据，很容易得到消费维权。此外，少数卖家会让消费者拒绝签收包裹，还会在聊天记录中做出相关承诺。

在得到类似的回复后，消费者只能拒收，绝不签收。另外，需要注意的是，消费者偶尔会遇到聊天软件卖家不及时回复的问题。这种情况下，如果消费者对快递员比较熟悉，可以要求快递员暂时不要在电脑物流信息上签字，让快递员先离开，争取更多时间与卖家沟通。

另外，需要注意的是，淘宝市场和天猫商城是由千千数以万计的第三方卖家组成的。另外，淘宝市场和天猫商城没有像主流电商那样自建物流，第三方快递公司也没有严格进行开箱验货。

淘宝对掉毛没有特别的补偿，但是会要求卖家按照实际数量补发。