有很多电商卖家的仓库在日常运营中普遍存在缺货、漏货的问题。对于商家来说，会给自身利益带来直接损失。那么这种情况的解决方法是什么呢？原因是什么？
一、仓库发错货的解决方案
先联系快递公司说明情况。如果货物没有寄出，可以退货。如果对方已经收到货，你可以和对方取得联系，说明细节，协商解决方案；
查明原因，归罪于人，按公司规定进行处罚。
1.提货时，仓管员A负责核对货卡上的产品名称和数量是否与实物一致，如果不一致，尽快查明原因，消除异常；如果一致，A仓负责根据订单中汇总的《出货明细》整理出对应货物的品种和数量。仓库管理员B负责分工，协助仓库管理员A将货物移动到货物收集处进行货物收集。
2.在集货处，如果客户订单少，仓管员B负责根据订单上的客户分类和店铺性质进行配货，并在包装面上写下箱子的详细情况。仓库管理员A不允许承担配送货物的任务，只能进行密封包装等分工合作。如果客户长期订货，B仓和C仓可以配送货物，并在包装面上写下箱子的详细情况。仓库A可以封箱打包胶带等。当A仓包装任务较重时，B仓和C仓可以在货物配送完毕后合作包装打包胶带，但打印光源的日期必须同步，以保证工作进度的一致性。
3.包装任务完成后，A仓库会在每个箱面上详细记录产品名称和数量，形成《包装清单》，然后检查《出货明细》与《包装清单》是否一致。如果一致，传真《包装清单》到公司。
二、是什么原因造成的？
1.仓库的货物摆放混乱，产品摆放位置没有规划，导致出货的时候要花很多时间找产品。
2.仓库里的货物没有及时清点，无法实时了解仓库库存，导致了有人下单就无货可发的尴尬局面。
3.在有大量入库的当天，为了尽快完成入库任务，工作人员并不存放在库管员指定的位置，有的甚至第二天就放在仓库里。因为库管员要盯着发货，所以补仓单是家常便饭。
4.员工责任心不强，做事偷懒，经常出现虚报入库数量的情况。
我们可以通过拣货、集货、包装几个步骤来解决仓库发错货的问题。
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