淘宝威胁客户违反了什么？有什么处罚？

淘宝是国内最大的电子商务交易平台，每天都有大量的订单在上面交易。在成交订单的过程中，买卖双方难免会产生纠纷。特别严重的时候会有卖家威胁买家。不管是什么原因，威胁客户更严重。那么淘宝威胁顾客违反了什么呢？

1.淘宝威胁顾客触犯了什么？

按照国家的法律，淘宝威胁顾客是违规行为，顾客可以报警。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

(三)捏造事实，诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者治安管理处罚的；

(四)威胁、侮辱或者殴打证人及其近亲属的；

(五)多次发送淫秽、侮辱、威胁或者其他信息，干扰他人正常生活的；

(6)偷窥、窃听或者散布他人隐私。

第二，处罚是什么？

为了避免卖家威胁顾客的情况发生，淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，明确指出通过短信、阿里巴巴旺旺、邮件、评论、交易留言板等方式侮辱、恐吓他人，将被认为是恶意骚扰。如有违规，每次扣12分，情节严重扣48分。店铺一旦被扣48分，将被永久封禁。

为了店铺的长远发展，即使卖家遇到难缠的客户，也不要太嚣张。只要注意收集证据再向淘宝平台投诉，平台会忠实维护卖家的权益。