淘菜菜降价保护服务权益

阿里巴巴旗下社区商务平台淘宝菜菜今日宣布，为保障消费者购物体验，营造安全购买的价格环境，淘宝菜菜推出“降价保护”，保障权益。

消费者在价格保护期内购买的商品降价，可以申请价格保护。系统会根据《淘菜菜降价保护服务规范》的规则计算差价并补足差额。

申请方法是：登录手机淘宝APP——，进入淘宝菜菜页面——，在我的订单详情页面——找到带有【申请价保】标志的订单，点击【申请价保】——，根据系统提示申请价保。

淘菜菜还推出了降价保护差价计算公式，即差价金额=成功订单的已支付金额-降价后的销售金额。

值得注意的是，最高可退金额不超过已付金额。如果订单已经部分退款，将按照部分退款的比例扣除差额。如红包、优惠券、购买后退货等。应在计算差额时扣除。

淘菜菜的降价保护只支持同一活动中同一商品的降价，不同活动中的商品不享受降价保护。另外，消费者需要当天申请，逾期不能申请。

消费者当天在003:00:01335421:59336059之间下单并完成支付的，降价保护时限为支付完成当日21:59336059；消费者在223:00:003354243:0336000之间下单并于当日完成支付的，降价保护时限为支付完成次日的21:59336059。

值得一提的是，阿里巴巴集团财报数据显示，截至2021年12月31日(即2022财年第三季度)，淘菜菜持续向欠发达地区渗透，同时实现了GMV环比30%的强劲增长。