淘宝店铺如何设置运费险?运费险有啥用?


淘宝平台有运费险服务。淘宝商家设置后,消费者对商品不满意可以申请退款,运费不用自己承担。那么淘宝店铺如何设置运费险呢?以下是介绍。

淘宝店铺如何设置运费险?

淘宝运费险开通:在卖家中心,找到店铺管理,然后在店铺管理找到商家保护,在商家保护开通卖家运费险服务。

运费保险有什么用?

1.其主要作用是在退货时,买家可以获得一定的运费补偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面可以为消费者提供更多的售后保障,提升买家的体验。

需要注意的是,目前只有尚未完成交易的订单才会在出现退货的情况下得到运费损失的补偿。交易完成后,因维权导致的退货运费暂时不在赔偿范围内,一般由系统自动退回。

只要没有确认收货,退换货就不需要额外支付运费,由运费险承担。

2.运费险可以减少纠纷:以前淘宝没有运费险的时候,很多商品退货都需要买家自己承担快递费,有的商品单价很低,根本不值得付运费,买家反而会愤愤不平;有些买家会认为不应该承担运费。

无论是哪种情况,都容易滋生售后纠纷,一旦引起官方介入,卖家各方面都会遭受损失。运费险的加入会减少这个麻烦,也会为淘宝卖家减少很多纠纷,从而降低店铺的纠纷率。

3.规避风险:淘宝运费险给买家带来的第三个好处是可以规避退货产生费用的风险,因为无论从哪个方面来说,如果买家想要退货,买家提供相关证据并退货,那么运费将由卖家承担,所以无论如何,淘宝卖家都面临着必须承担退货运费的风险。

淘宝卖家购买运费险后,一定程度上可以得到保险公司的赔付,从而减少卖家的退货费用,可以说是一种规避风险的行为。

如何理赔?

退货运费险是一种保险服务。你必须满足以下条件才能获得运费索赔。如果超出保险范围,将无法获得理赔。

在确认收货之前,即交易尚未成功时,发起退款退货申请。(交易成功后申请退货退款不在理赔范围内)。

卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流编号。不填号或者填错号,就无法理赔。

退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行试用。确认理赔后,赔偿金额会直接返还到你的支付宝账户或者余额宝里,你什么都不需要做。

淘宝运费险是商家定的。商家可以选择免费赠送淘宝运费险。设置运费险后,消费者可能更愿意下一点单。毕竟大部分消费者都不愿意支付退货运费。

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