淘宝店铺三低代表着什么？如何提升到三高？

每个淘宝店铺都有自己的动态评分，这很重要。如果分数高，说明这家淘宝店的运营很好。那么淘宝的店铺评分三低代表了什么？如何提高到对三高的评价？

淘宝店的三低代表什么？

淘宝店铺的动态评分，最高分是五。一般店的动态评分高于4.7，颜色会是红色。如果淘宝的动态评分低于4.7，显示的颜色会变成绿色。动态评分这个数据是统计半年内所有消费者对店铺的评分。

如果商品图片与实际商品的匹配度得分较低，说明实际收到商品的用户较多，商品详情中有商家介绍的商品。

如何提升到三高？

1.要分析店铺的原因，首先要分析造成三低的因素，这样考虑之后才能知道评分的方向。一般来说，分数低说明店里宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。

多看看差评的产品，看看是什么问题造成的。从描述、服务、发货等方面进行总结，这样才能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务。

2、产品描述一致，要注意让宝宝在世界范围内选择时尚、美观、实惠、经济、适用的产品。让顾客产生浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意标记、细节和属性的描述。

对于属性和细节，需要详细的讲解内容，比如划分、颜色分类、材质、材料等，让用户一眼就能找到自己需要的，避免不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化，让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。

3、服务态度，基本功就是服务态度，对于客服，很多买家会问一些问题，比如有没有保修，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时，使用自动返回功能。你可以提前设置好相关的回答，客户一问就会马上收到。感觉很好，所以他们更愿意和你交流。

对于售后服务，要以解决为主。如果是质量问题，或者快递员造成损坏，积极退货。总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。所以客服的态度是影响的关键。

淘宝店铺的评分代表产品介绍和现实有差距，因为这是真实买家评价的。应该先分析原因，再解决根本问题。