淘宝价保中心一键价保是什么?有什么用?


有网友发现,淘宝已经推出了“价格保护中心”。用户可以打开“我的淘宝”界面,点击专属客服就可以看到这个功能。从页面可以看到,价保中心支持近90的显示

日内,用户可点击“一键价保”申请价保,申请成功可返还差价。

据悉,淘宝的护价服务之前就有,只是没有统一的护价中心,需要点击订单才能护价,所以这个新功能对用户来说方便很多。

值得注意的是,除了淘宝,JD.COM、Tik Tok等电商平台也已经推出了一键价格保护服务。在JD.COM,用户可以在“我的”页面点击“客服”,看到“价格保护”入口。

Tik Tok电商方面,2021年10月,Tik Tok电商发布公告《“价格保护”服务规范》(新),根据Tik Tok官方对电商的定义;

“价保”服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大价保”服务标识的商品时,在消费者支付订单后,由于商家在价保承诺时间内调整了相同商品的价格,消费者所购买的商品价格将会降低。消费者可以申请退还差价,系统会根据这些规则计算并退还差价。

值得一提的是,2021年双12期间,考拉海购还测试了更加主动的价保提醒功能,在部分商品降价时触发用户推送。当时差价最高的考拉回了近2000元的红包。

具体来说,在考拉海购价保功能的入口方面,用户可以在考拉App中进入“我的考拉”页面,然后点击“帮助和客服”找到价保功能。如果符合价保政策的商品降价,一键申请后,差价将以红包的形式返还给用户,仅需5秒左右。

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