淘宝宝贝有库存却拍不了的原因是?怎么处理?


有时候我们在购买产品的时候,会出现明明有库存却无法拍照的情况。是什么造成了这种情况?如果出现这种情况,卖家能怎么办?下面给大家详细介绍一下这两个问题。

淘宝宝贝有库存却拍不出来是什么原因?

如果货架上只有最后一件宝贝,顾客被拍下后没有及时付款,那么另一个顾客就不可能在你店里买到这件宝贝。

(无需付款,买卖双方都可以自行关闭交易。系统将在72小时后自动关闭交易。)

付款减库存:在被客户付款之前,任何客户都可以继续拍照,直到第一个付款成功的客户,交易才能成功。这就是宝贝显示有货,卖家却拍不到的原因。

怎么处理?

1.预先注意事项:

(1)门店和仓库需要定期进行仓库盘点,查看ERP中产品的库存情况,避免出现ERP中产品有货,但实际仓库缺货,然后产品超卖的情况;

(2)门店产品在注册营销活动时,不应超出实际库存上报给系统,因为在营销活动过程中,库存可以实时增加,但不能减少。所以在报名之前,可以选择按照一定的比例(比如80%)报库存,可以根据活动的销售情况适当增加;

(3)根据店铺实际经营情况,设置商品减库存方式,拍减库存照片或为减库存买单,区别如下:

1.库存减少是指在接单后扣除产品库存。除了未付款订单导致的订单关闭,还会自动补充库存;在其他情况下,产品库存不会自动补充。

2.付款减库存是指一笔订单付款后,扣除产品库存,即使付款后退款,也不会自动补充库存。

2.事后:

发现问题:及时发现问题,紧急下架产品或设置预售;

(2)成立专项:第一时间成立专项小组,运营负责人召集负责客服的决策人拟定统一对外口径;(如果影响过大,尽快向平台举报)

(3)决定止血:

1.拟定咨询标准并公布;

2.主动接触会员进行1v1沟通;

3.对不能按时限发货的用户,给予一定的补偿措施,引导退款;

当我们在购买一款只显示有少量商品现货的商品时,发生了其他用户拍了照片却不付款的情况。这时候产品的库存还没有减少。我们看到的是有库存却拍不出来。针对这种情况,卖家可以通过事前防范,事后应对来应对,今天就分享给大家。

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