淘宝自动退款怎么设置?如何减少退款?


淘宝上很多买家下单后可能只是想试试商品,然后就会退货退款。在这种情况下,很多商家需要花费大量的精力来处理退款申请。其实这个时候可以设置自动退款,那么怎么设置呢?

淘宝自动退款怎么设置?

如果“自退休”是指不需要人为操作就可以退休,那是不能接受的。如果你的意思是没有要求“主动”退款的压力,那是肯定的。只要双方达成一致,满足条件就“自愿”退。

买家发起退款申请仅为退款,不做任何处理,48小时后系统自动退款;付款后不退款,也不发货。第365天之后,自动退款。当然现在的退款速度也是秒级的,不用着急太久。

退货提醒操作指南:

1.打开服务平台-自动,点击“立即返回”发送提醒进入设置页面。

2.进入页面后,可以设置条件。

1)选择发送账号:如果有最近的联系人,会先用最新的号码发送;如果没有最近的联系人,可以使用指定的帐户或服务助理帐户发送。

2)首次提醒的信息:申请时会立即提醒,支持自定义;

3)二次提醒:一段时间仍未填写票据编号时,再次发送提醒,支持设置发送时间,少24小时,长7*24小时;

4)二次提醒时间:为了防止用户被骚扰,可以限制二次提醒的反馈,超出这个范围的提醒会在下一个允许的时间段发送;

5)二次提醒信息:可以设置提醒,规则同第一次提醒。

特别提醒:为了防止骚扰,同一买家在一天内只会收到相同的退货提醒。

如何减少退款?

1、态度,要学会引导和解释产品的内容。

2、加强质量检查,这是根本,质量原因造成的退货就不说了。

3.描述要准确。不能夸张。而且在主图的应用上,要注意放大的功能,小图都有,介入的撤回率低50%左右。

4、淘宝客服不能乱承诺,对方不满意,很多时候承诺都是说多了造成的。

5、发对了,别错了,漏了。

6.包装要控制好,不能因为物流造成的问题导致产品退换。

淘宝自动退款的设置过程到此结束。对于大部分商家来说,这个功能还是比较好用的,但是在某些情况下是无法退款的,所以这个设置会有问题。所以这个自动退款功能有利有弊。可以根据需要选择是否开启。

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