12363投诉后多久有结果？为何打不通？

现在很多人维权意识很强。如果他们在电商平台上遇到一些交易纠纷或者不公平待遇，会找合理的途径投诉。比如12363就是一个很好的维权电话。拨打12363投诉要多久？

12363投诉后多久？

一般15-20天就有结果了。

12363电话号码是经工业和信息化部批准、中国人民银行使用的金融消费咨询投诉全国公共服务号码。

开通12363电话的目的是方便金融消费者咨询金融知识、投诉金融消费纠纷，便于职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。

但是很多人反映打12363投诉打不通。原因可能如下：

1.12363的接听时间为周一至周五上午8336030-11336050，下午14336030-17336000。如果在这个时间内不打电话，自然就打不通了。

2.拨号时不添加区号。比如你在深圳，但是你想投诉长沙银行的信用卡，你需要在12363前加一个区号0731。

3.并非所有城市都开通了人民银行的投诉电话。如果你所在的位置没有开通12363，自然是打不通的。

不过需要注意的是，打12363投诉信用卡不一定有用，很多人都遇到过不接电话的情况，不过你也不用担心。也可以打电话到当地银监局投诉，也可以向银监会投诉。

一般相关工作人员会在投诉后15到20个工作日内回复，所以投诉后耐心等待就好，期间保留一些关键证据，以后需要举证也不用担心，投诉后的处理也很公平。