天猫赔付规则是什么？怎么赔付？

在天猫上购物，在某些情况下，可以申请赔偿。其实天猫平台有自己的赔偿规则。如果这个规则里有可以赔付的情况，买受人可以主动申请，但是赔付的标准也要看情况。下面详细介绍规则。

天猫的赔偿规则是什么？

天猫和淘宝都有一个规定，就是如果卖家下单后超过48小时天猫未发货，那么即使卖家违规，淘宝也会赔付订单金额的10%，最多100元，天猫赔付订单金额的30%，最多500元。

天猫平台的规则是：如果商家未能履行约定的发货时间，卖家需向买家支付每单10元违约金，之后卖家可授权菜鸟向买家支付违约金，款项以现金形式直接转入买家支付宝账户。

出卖人向买受人支付违约金后，本次未履行服务不属于《天猫规则》中违约投诉的受理范围。考虑到不同商家往往面临不同的特殊情况，天猫官方还提出了几种不自动支付、不支持支付的情况。

如果没有自动支付：

(1)平台统一调整发货时间，如：双十一、618或春节等。

(2)定制、预售或其他与客户约定的交付时间可在后台上报。

(3)不可抗力，如重大灾害、事故等，也应在后台上报。

如何支付？

天猫宣布，为提升购物体验，鼓励商家在付款后24小时内上传物流号。如果48小时内仍未发货，无需主动投诉，系统会自动判定消费者可以自动赔付5%(最低5元，最高50元)。情节严重的，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。

有了第一次收货记录，如果第二次中转物流24小时内没有更新，消费者可以投诉商家虚假销售。投诉成立后，商家需要支付商品实际交易额的30%，最低5元，最高500元。

新规还提高了节日发货的要求，春节旗舰将另行通知。粮票、消费卡、本地化生活服务等商品、定制和预售商品、支持定时发货、定期发货等商品不在自动支付范围内。

另外需要注意的是，新规增加了商品的曝光机会，物流节点的老化数据也会成为影响商品曝光的因素。

众所周知，“延迟发货”和“缺货”对传统商家的影响还是很大的。本质上，新规是为了让商家在装货前做好充足的库存准备，保持及时的物流更新，从而提升消费者的购物体验。

天猫上付款规则最常见的情况是商家超过规定的发货时间，然后买家可以申请支付订单金额的30%，而在淘宝上，只能支付10%。另外，如果是因为假货，可以按照消费者权益赔偿规则申请。