天猫以考代罚是什么意思？附相关问答！

对于天猫卖家来说，自然希望把店铺的各个方面都做好。那么你明白天猫考试处罚的意义吗？如果你不知道，我今天就给你全面介绍一下。

天猫鼓励商家积极改善经营状况，为买家提供高质量的商品和服务。天猫将对在销售和增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规管理等方面表现良好的商家给予适当奖励，包括以考试代替处罚。基于此，天猫推出了“以考代罚”业务。

因为商家对规则不熟悉等原因，在没有主观故意的情况下，实施了违法行为，然后被平台违规处罚，对店铺经营影响很大。针对一些容易违规且可以整改的场景，根据情节轻重，给予部分商家“学习过关”的激励机会，而不是在特定时间内扣分。

相关问题和答案：

1.商家如何用替考这个工具代替惩罚？

在“业务中心-体检中心-违规处罚-违规待处理”中点击“规则测试”按钮进入。

2.哪些业务可以获得考试代替处罚的机会？

目前对少量业务开放，后期会根据试运营效果逐步向更多业务开放。

3.哪些场景可以用来代考代替惩罚？相应激励机会的数量？

亲爱的，并不是所有滥发的处罚都有通过考试取消处罚的机会。目前在开放垃圾信息的情况下，有发布广告信息和发布重复信息两种场景。

更多场景将陆续开启。

4.激励机会的有效期和使用时间要求是什么？

1)激励机会有效期：1个自然年，即最迟于取得之日起当年12月31日到期；

2)使用时间要求：商家应在平台做出决定后15个自然日内选择是否使用审查机会，否则本次违规将无法获得审查机会；

5.以考代罚的使用或失效有哪些限制？

在以下情况下，天猫有权拒绝以测试代替惩罚，不提供、限制或作废激励机会；如果激励机会已经使用，天猫仍有权作废并恢复已扣除的积分。包括：

1)存在严重违规操作或对买家造成重大不良影响的；

2)通过不正当手段获取激励机会；

3)滥用或不当使用激励机会；

4)其他不诚实、不正当或恶意行为。