淘宝威胁客户处罚结果是啥？严重吗？

淘宝上有些买家购物后可能会因为对商家或者商品质量太满意而给差评。有些商家为了让买家删除差评，会采取一些极端的手段，比如威胁买家。这种情况，淘宝官方是绝对不允许的。那么淘宝威胁顾客的处罚结果是什么呢？

淘宝威胁顾客的处罚结果是什么？

淘宝规则对一些不良行为发了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》。通过短信、阿里旺旺、邮件、评论、交易留言板等方式侮辱、恐吓他人，会被认为是恶意骚扰。如有违反，每次扣12分，情节严重扣48分。该规定将于2016年6月28日生效。

根据公示，《淘宝规则》中的“恶意骚扰”由“会员使用不良手段骚扰他人，干扰其合法权益”修改为“会员使用不良手段骚扰、侮辱、恐吓他人，干扰其合法权益”。增加“侮辱、恐吓他人”的情形。

很多人可能不知道扣48分有什么用，直接扣就是了。其实淘宝扣48分相当于驾照扣12分。在淘宝开店，如果扣48分，首先会影响店铺的权重，也就是搜索排名下降，即使重新开店也会有限制，严重的话会直接关店。

这样的淘宝规则还是比较严格的，但不知道执行起来会不会严格。其实淘宝卖家通过短信威胁买家的事情层出不穷，最严重的是直接冲进买家家里暴打一顿。虽然买家的差评、中评会对店铺的整体好评率、评分、口碑产生影响，从而影响店铺的生意，但是用威胁的手段来获得好评也太不光彩了。

而且通过控制用户对商品的负面评价来促进销售，这种信息不对称可以帮助店铺在短时间内提高销量。但从长远来看，牺牲的是用户的体验和商家自身的信誉。淘宝新规的发布，也算是对一些极端商家的约束和警示。至于实施，能否达到预期效果，我们拭目以待。