淘宝店运费异常是因为疫情吗？如何处理？

在淘宝上开店的过程中，你可能会遇到各种未知的问题。比如有的店铺明明设置了运费模板，但是店铺后台提示运费异常。这个时候很多商家都不知道是什么原因，那么是因为疫情吗？

淘宝店运费异常是因为疫情吗？

淘宝物流异常的原因有很多，最常见的有异常收货、异常中转、异常收货。如果买家购买的产品没有物流信息，会提示物流异常，表示异常，买家需要直接联系卖家咨询原因。如果淘宝卖家不能正常发货，可以申请退款。

产品在运输过程中因天气等原因无法按时送达，买家可致电物流公司客服了解原因；有的买家在物流信息上看到货物已经到达目的地，却没有发货。可能是交货地址与实际收货地址不匹配。买家可以根据物流更新的配送员电话方式直接打电话询问原因。

怎么处理？

1.首先，卖家要查清楚淘宝物流异常的原因，物流异常是不是因为自己的原因。如果淘宝卖家因为自己的原因把快递单号拼错了，或者选错了物流公司，那么淘宝卖家必须修改。

2.如果由于物流公司原因导致更新不及时或者跟踪不准确，建议淘宝卖家换一家物流公司，选择知名的物流公司发送。你可以打电话给快递员的人工客服，让他们查一下物流异常的原因，让他们帮忙解决。

3.淘宝卖家也可以打开牛倩卖家中心的后台，可以看到物流异常，然后点击物流异常找到订单异常，再看一下物流异常是哪里引起的提示。一般主要是收运加班。可以联系快递在线客服人员，或者点击举报快递让在线客服处理。

淘宝店运费异常不一定是因为疫情。我们可以查看系统提示的运费异常明细，一般会说明异常的原因。如果没有提示，可以咨询淘宝官方客服，运费异常可能是系统错误提示。