淘宝店铺如何设置自动回复？如何提高回复率？

淘宝客服很重要。如果客服不及时回复，可能会影响店铺的情况。所以，当客服不在线时，可以设置自动回复。下面，我们来看看具体的设置步骤。

一、如何设置自动回复？

登录牛倩，点击右下角的【我的】。

点击旺旺聊天设置。

(3)点击"编辑自动回复"。

(4)点击"客户首次咨询后"。

点击【文字回复】然后可以设置一些常见的首诊后自动回复。

点击【关联问题】即可在自动回复下设置一些客户需要了解的常见问题。

二、如何提高回复率？

1.设置自动回复，这是阿里旺旺里的常用功能，也很好用。第一，客户在了解阿里旺旺的软件时会自动回复内容，可以在心理咨询师之前写一份全面的回复。有些客户在阅读回复内容时，可以改善他们的时间。如果内容中有客户只想问的疑难问题，会减少了解更多的工作压力，提高询问的时间。

2.如果客户在23点询价，但必须在这一天的24点之前做出合理的回应，那么在这样的情况下，可以提前设置淘宝店小米回应。

商户可以应用资产运营后的统计分析方法。如果在A账户中分离出顶级客户，但是没有得到合理的回应，那么就把顽固客户转移到b账户，这种情况下，A账户中的招待费就不容易统计分析成合理的回应。

3.天猫卖家要按时核对询价单的数据信息，准确定位归属。天猫客服要培养回应最后一句的习惯。如果消费者说“好”“谢谢”，天猫客服必须回应，否则会觉得询价单低。针对淘宝旺旺中的广告骚扰，天猫客服可以先回应，另外根据牛倩聊天对话框右上角的“举报”，“举报浪费信息”。

我们可以自己写一些好字，放在自动回复里，让消费者看完之后得到一些有用的信息。这是商家留住客户，提升转化的一个非常好的方法。