淘宝店铺客服态度不好怎么办？怎么做？

其实作为淘宝客服人员，你自然需要想办法理解客服人员的恶劣态度。遇到这种情况你该怎么办？如何做好淘宝客服？

淘宝卖家客服态度不好，一般没办法投诉。他们只能在和卖家发生交易后投诉店家。投诉淘宝卖家客服态度差的步骤如下：

登录淘宝的会员，输入用户名和密码，登录淘宝；

进入淘宝页面后，选择我的淘宝；

在我淘宝买过的宝贝中，选择买家买过商品的淘宝卖家。如有投诉，点击投诉卖家。

怎么做？

方法一：巧帮买家选宝。

买家经常见面。买家想买这家店的宝贝，又不知道哪个好。这时候你可以选择两种方式中的一种来帮助客户下定决心，自然就会产生订单。

方法二：建议买家尝试方法。

买家往往因为对店家宝贝的质量或外观不是特别看好而犹豫购买。这时候你就需要劝买家少买，先试一试。一旦买家对试用非常满意，那么这就可以成为店铺的忠实粉丝。

方法三：询问买家旺旺什么时候沟通。

当买家询问店铺是否有他想要的宝贝时，我们不能直接回答没有，而是帮助他提供更多的选择，以吸引买家的购买兴趣。

方法四，利用买家怕买不到的心理来促成尽快成交。

比如可以通知买家宝贝的剩余数量，制造紧张气氛。人们得到的越少，想要的越多。

方法五，态度一定要谦虚。

你已经虐待我成千上万次了。我对待君子如初恋。我应该采取这样的态度。无论遇到什么问题，都不能和买家吵架直接面对冲突，保持一颗平常心。